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Compra segura
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Download imediato
Acesse os arquivos digitais imediatamente após o pagamento
Acesso vitalício
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Planners, cadernos e acessórios exclusivos da Entre Cartas e Amores
Planilhas, planners e cadernos digitais
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Perguntas Frequentes
Como terei acesso aos arquivos?
Após efetuar a compra e o pagamento ter sido aprovado, os arquivos ficarão disponíveis para download direto no site na tela de checkout. Você também receberá um e-mail com o link do arquivo.
Além disso, em “Minha conta” você poderá fazer login e acessar todos os materiais já comprados.
Posso compartilhar ou revender os produtos?
Após efetuar a compra e o pagamento ter sido aprovado, os arquivos ficarão disponíveis para download direto no site na tela de checkout. Você também receberá um e-mail com o link do arquivo.
Além disso, em “Minha conta” você poderá fazer login e acessar todos os materiais já comprados.
Como entrar em contato se eu precisar de suporte?
Se precisar de suporte com o seu pedido é possível nos contatar pelos canais:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: 55 54 98121-7933
Como fazer a compra na Loja do Entre Cartas?
Comprar na loja do Entre Cartas é muito simples!
- Encontre o produto que deseja e verifique se ele é um produto digital ou físico.
- Clique em “comprar”
- No Carrinho clique em “continuar para finalização de compra”
- Preencha as informações de contato, incluindo e-mail, nome e endereço;
- Escolha um método de pagamento intermediado pelo Mercado Pago e clique em “finalizar pedido”
Após colocar os dados do pagamento, o sistema irá processar, assim que o pagamento for aprovado, o produto ficará disponível em sua conta para download, basta recarregar a página.
Você também receberá um e-mail com o link do arquivo para baixar em seu dispositivo.
Posso usar os arquivos digitais no meu celular?
Sim, é possível utilizar os arquivos no celular, desde que você tenha um aplicativo que faça a leitura e edição de arquivos em PDF.
Porém, é importante ressaltar que os arquivos digitais são pensados para tablet com caneta. Desta forma, a usablidade em celulares pode ser baixa.
Caso você queira usar o mesmo arquivo em diversos dispositivos, como tablet e celular, busque por aplicativos que façam a sincronização automática entre os seus dispositivos logados.
Posso imprimir os arquivos digitais?
Sim! Se você realizou a compra de algum arquivo digital mas gostaria de ter ele no modelo físico, é possível fazer a impressão do PDF disponibilizado. A impressão não está incluída no valor do produto.
Porém, é importante lembrar que os arquivos digitais tem o elemento de abas clicáveis, que, na impressão, poderá ficar estranho. Dessa forma, alguns produtos possuem a versão específica para impressão que você pode adquirir aqui na loja também.
Como é feito o envio dos produtos físicos?
Os produtos da Entre Cartas e Amores são de uso pessoal e intransferível.
Ao realizar uma compra, você adquire uma licença individual de uso, que permite utilizar o arquivo apenas para fins pessoais e não comerciais.
📌 Não é permitido:
Revender, redistribuir, disponibilizar gratuitamente ou compartilhar os arquivos (total ou parcialmente) com outras pessoas, grupos ou plataformas;
Utilizar o conteúdo, total ou em partes, para criação de novos produtos, revenda, cursos, brindes ou outros fins comerciais;
Reproduzir o material, mesmo com alterações, sem autorização expressa da criadora.
Essas práticas são protegidas pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais), que garante os direitos morais e patrimoniais sobre obras intelectuais, incluindo materiais digitais e gráficos.
A reprodução, distribuição ou comercialização não autorizada de conteúdos protegidos constitui violação de direitos autorais, sujeita às penalidades previstas em lei.
💗 Esses cuidados asseguram o reconhecimento e a valorização do trabalho criativo por trás de cada produto e ajudam a manter a continuidade das produções autorais da loja.
Como faço para cancelar uma compra?
Se precisar cancelar uma compra ou devolver um produto físico, você tem até 7 dias, conforme política de trocas e devoluções, para fazer a solicitação pelo e-mail [email protected]
Não realizamos trocas ou devoluções para produtos digitais.
Após a confirmação de pagamento, os arquivos digitais ficam disponíveis para download imediato. Assim que o arquivo é baixado ou acessado, não é possível garantir que ele não seja mais utilizado.
Isso não significa que não valorizamos sua experiência: caso tenha problemas técnicos com o arquivo ou dificuldades de acesso, entre em contato com nosso atendimento. Faremos o possível para auxiliar na resolução.
Por que preciso informar meu endereço para produtos digitais?
Infelizmente o nosso sistema de pagamento, Mercado Pago, exige as informações de endereço de faturamento tanto para produtos físicos quanto para produtos digitais.
Mas não se preocupe, suas informações de endereço apenas são acessadas em caso de produtos físicos, pelo nosso parceiro de envios, a SuperFrete.
A Papelaria Entre Cartas e Amores é confiável?
Sim! A Papelaria Entre Cartas e Amores é uma loja 100% confiável, reconhecida pela qualidade dos produtos, atendimento próximo e entregas seguras para todo o Brasil. Somos uma marca independente criada com muito cuidado para oferecer planners, cadernos, diários e materiais de papelaria que realmente fazem diferença na rotina das pessoas.
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